Características de los productos
Los colores y texturas de los zapatos pueden variar dependiendo de las características del equipo (computadora) desde donde se tenga acceso a la página web.
Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de JARKING, se fabrican sobre pedido, por lo mismo, el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, vía correo electrónico.
Precios
Los precios publicados en esta pagina de Internet de JARKING son especiales para este medio y diferentes a los precios marcados en otros canales de distribución y pueden cambiar sin previo aviso.
Si por alguna razón el precio del producto seleccionado no aparece en la página, es necesario mandar un correo a contacto@jarking.com.mx para que le sea proporcionado.
Bajo ninguna circunstancia se facturarán productos sin precio y el pedido que se realice bajo esta circunstancia será cancelado.
La mercancía que esté con una oferta especial no será sujeta a cambios o devoluciones excepto por defectos de fabricación atribuible a nuestra empresa.
Cuando existan obsequios por alguna promoción no procede la devolución, cambio de color o modelo y estará sujeto a existencias.
Todos los precios publicados en la página incluyen I.V.A.
Condiciones de compra
Al realizar el pedido se compromete a dar seguimiento al proceso de compra, así como realizar el pago correspondiente a su pedido.
Garantía de satisfacción
Al realizar un pedido a través de este portal usted contará con una garantía vigente de 30 días a partir de la fecha de la entrega de su pedido. ésta cubrirá cualquier defecto de calidad o error en la fabricación de su pedido.
Para hacer válida la garantía favor de enviarnos por mail a contacto@jarking.com.mx para informarle el procedimiento de cambio o devolución.
Políticas de pago
JARKING podrá solicitar documentación oficial a sus clientes, cuando lo considere necesario para validar la adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
Al acceder a la página y realizar un pedido se genera una referencia en cuanto a su pago por la transacción en el sitio de Internet de JARKING, todo pedido pagado por este sitio será validado y autorizado por la empresa. En caso de tener algún problema con su pedido le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Las compras de este sitio solo se podrán realizar dentro de la República Mexicana.
Forma de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
a) DepósitoAl realizar su pedido se le enviará un correo de respuesta indicando su número de referencia para hacer el depósito, teniendo como opciones los bancos HSBC y Bancomer.
b) Tarjetas de crédito- Visa – Master Card
c) Tarjetas de débito- Visa – Master Card
d) PayPal
Todas las transacciones que se realizan a través de nuestro portal cuentan con un código de seguridad certificado que permite realizar operaciones seguras y la información del cliente se maneja de manera confidencial.
Los clientes que no tengan uso para Internet no podrán realizar su compra.
Facturación
Todo pedido que requiera factura por la compra deberá señalarse en la opción de la compra y se deberá capturar el nombre o razón social, domicilio fiscal completo y registro federal de contribuyentes. La factura le será enviada junto con su pedido.
Solo se podrá solicitar factura del pedido hasta 15 días posteriores al pago, vía correo electrónico a contacto@jarking.com.mx con la información del número de ticket de compra y los datos completos de facturación. El cliente pagará el envió respectivo.
En caso de solicitar una reposición de factura por extravío, solo se podrá expedir una constancia de la misma, solicitado por correo a contacto@jarking.com.mx proporcionando nombre de la razón social a quien se facturó, la fecha y el número de factura (en caso de tenerlo). El cliente pagará el envío respectivo.
Envío de productos
El tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles una vez realizado el pago, ya que todos los modelos se fabrican sobre pedido.
El pedido se enviará por paquetería, y el costo será dependiendo de la ubicación.
A partir de la confirmación del pago por parte del banco o nuestro departamento de crédito, el envío será notificado al Cliente por correo electrónico.
Para mayor seguridad en la entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
Todos los pedidos serán entregados en el domicilio señalado por el cliente en un horario de 9:00 a 16:00 hrs. y en caso de no encontrarse éste, la entrega se realizará a la persona que se encuentre dentro del mismo. Si no se encontrara nadie en el domicilio, se realizará otro intento de entrega y en caso de resultar nulo, el envío se devolverá al remitente y deberá pagar el cliente el gasto de un nuevo envío.
El área de envíos de JARKING, entregará la mercancía en el tiempo establecido, en función a la programación y de acuerdo al destino del envío.
Empaque
El costo de empaque está incluido en el costo del envío.
Los paquetes manejan un código de seguridad con número de referencia anotado en la guía.
Cuando reciba su pedido en bolsa revise que el número del cintillo coincida con el anotado en la bolsa de envío y guía de embarque y además que ésta no se encuentre rota o parchada. En caso de no cumplir con estas condiciones favor de anotar las anomalías en la copia de la guía antes de firmar de recibido.
Los envíos en paquetes deberán llegar con la cinta adheridle de seguridad que muestra la leyenda JARKING Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. y sin perforaciones en ninguna parte del paquete. En caso de no cumplir con estas condiciones favor de anotar las anomalías en la copia de la guía antes de firmar de recibido.
En ambos casos si hay anomalías, si es posible proceda a efectuar un inventario delante del personal de mensajería y envíe un correo a contacto@jarking.com.mx reportando el incidente.
La empresa no se hace responsable de los envíos recibidos por el cliente si tuvieran anomalías, y éstas no fueran reportadas como se señalan.
Garantías
Cambios
Si el motivo del cambio es atribuible a JARKING, es decir, si enviamos un producto erróneo o defectuoso, comunicarlo al correo contacto@jarking.com.mx, indicando el motivo y su dirección completa, así como el horario para la recolección del paquete. El cliente deberá enviar el producto en buen estado y con sus etiquetas junto con la factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada. En caso de proceder, le haremos llegar su nuevo producto sin cargo alguno. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá el cambio. En calzado no habrá cambios excepto por defecto de fabricación.
Devoluciones
Podrán solicitar la devolución de su pago:
a) Cuando los productos no se encuentren en existencia.
b) Cuando no exista producto similar.
c) Cuando no esté de acuerdo con alguna de las alternativas planteadas.
d) Cuando el producto presente defectos de fabricación atribuibles a la empresa. Comunicarlo al correo contacto@jarking.com.mx, indicando el motivo y su dirección completa, así como el horario de disponibilidad para programar la recolección del paquete. El cliente deberá enviar el producto en buen estado y con sus etiquetas junto con la factura o ticket de compra en la caja original perfectamente sellada. Si el producto presenta desperfectos atribuibles al cliente no procederá la devolución.
e) Las devoluciones de compras con tarjeta de crédito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de cuatro días hábiles aproximadamente, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido.
f) Las devoluciones de compras con tarjeta de débito serán acreditadas a la cuenta del cliente en un periodo de hasta treinta y cinco días hábiles aproximadamente, a partir de la confirmación de la cancelación del pedido, esto debido a políticas internas de cada banco.
Cancelaciones
Si un pedido presenta problemas con las existencias, se le notificará al cliente mediante un correo electrónico y este podrá ser cancelado, en caso de presentarse las situaciones siguientes:
a) No existiera el color, talla o modelo solicitado. b) El cliente no aceptara otro producto similar o de diferente precio no aceptando liquidar. Un pedido que no presente una notificación de problemas no podrá ser cancelado.
Políticas de Privacidad y Seguridad
Políticas de Privacidad
Bienvenido al sitio de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V., se somete a las siguientes condiciones.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V., Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.
Privacidad.
La información otorgada a JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V es propiedad de los usuarios, JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V se reserva el derecho de utilizarla velando por que no sea utilizada con fines ilícitos ni para efectos que vayan en contra de la moral, del orden público o en perjuicio de los usuarios.
1.- Tipo de información personal que se obtiene.
En JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C. contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico. Al enviar un correo electrónico a Industrias de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. estarás dando consentimiento para recibir comunicación electrónica en un futuro, por lo que JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. estará facultado para enviarte correos electrónicos en un futuro, mismos que podrán ser de ofertas, precios especiales, rebajas, nuevos productos o cualquier otro correo que tenga que ver con la empresa o sus filiales.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.
Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, preferencias y hábitos, entre otros. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.
Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario, rango de edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados al cliente.
Concursos, rifas y encuestas en línea: El tipo de información solicitada por estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
Después de que la información llega a JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
El uso de la cuenta de usuario con la que te has registrado es bajo tu responsabilidad, por lo que JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V no tiene ninguna responsabilidad por el uso de la misma, deberás de tomar las medidas necesarias para salvaguardar la confidencialidad de la contraseña que le asignes a dicha cuenta, por lo que JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V se reserva el derecho de entregar información a cualquier persona que se ostente como titular de dicha cuenta, por lo que la recuperación de la contraseña queda a criterio de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V.
Todos los usuarios deberán ser mayores de edad para tener acceso a los servicios de este sitio.
2.- Cómo se utiliza su información personal.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C. al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.
3.- Qué son los cookies y cómo se utilizan.
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten:
a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada.
b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos pemiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar
c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
4.- Confidencialidad de la información.
Cuando se encuentre en el sitio de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V salvo que se especifique lo contrario.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V.. no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitios de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V o causar daños o interferencia sobre los derechos de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V sus propiedades, de otros usuarios del sitios de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fé, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
5.- Modificación / actualización de la información.
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.
Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
6.- Protección de la información personal.
La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.
Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.
Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
7.- Confidencialidad de los menores.
La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.
8.- Aceptación de los términos.
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C. lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V.
Si el usuario utiliza los servicios de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V.
JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. le otorga a sus usuarios acceso limitado al sitio y a descargas del sitio, de ninguna manera se deberá hacer un uso comercial de la información del sitio por ningún medio, así mismo está restringida la posibilidad de modificar la información contenida en el sitio, las acciones de copia de página o cualquier otra acción que tienda a confundir al público en el uso del sitio está prohibida.
El acceso otorga la posibilidad de adquirir los productos ofertados por JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. queda prohibido el uso de sistemas de compilación de información, extracción de información, robots o cualquier otro uso de sistemas o maquinaria para utilizar la información contenida en este sitio.
9.- Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad
A continuación, JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:
a) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.
b) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido al través de algún proveedor de información o de servicios.
c) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.
d) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.
e) En todo momento, JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.
f) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V.cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.
g) JARKING Y COMPAÑÍA S.A. de C.V. comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de “Políticas de privacidad/confidencialidad”.
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1. Datos de lo que está cometiendo la infracción de Propiedad Intelectual (Nombre, fotografía, logotipos, imágenes, etc.);
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